Atendimento e vendas no WhatsApp
Responde, qualifica, agenda e passa para o seu time só o que precisa de gente.
Exemplo do que medimos: tempo de primeira resposta, % resolvido sem humano, agendamentos por semana.
Seu primeiro agente de IA em produção em 45 dias. Ou a gente continua de graça.
Agentes sob medida que atendem, vendem e agendam no WhatsApp — e tiram trabalho repetitivo do back-office. Construídos por um time com 15+ anos colocando software em produção. Testados antes de ir ao ar, medidos depois.
Mecanismo, não mágica
Isto é o que roda. Não um slide.
Cada decisão do agente vira um registro: o que ele entendeu, qual ferramenta chamou, o que respondeu. É assim que você audita, mede e melhora.
Simulação de uma conversa do BYIA · dados fictícios
09:41:02 whatsapp ← "oi, consigo consulta com a dra. paula na quinta?" 09:41:02 classificar → intenção=agendamento confiança=0.97 09:41:03 tool.call agenda.buscar_horarios(profissional="paula", dia="qui") 09:41:03 → 3 horários livres: 09:30 · 14:00 · 16:30 09:41:03 tool.call pacientes.consultar(tel="+55 62 ····") 09:41:04 → paciente recorrente · convênio ativo 09:41:04 whatsapp → "Oi, Marina! Quinta tenho 09:30, 14:00 ou 16:30. Qual prefere?" 09:41:31 whatsapp ← "14h" 09:41:32 tool.call agenda.reservar(horario="qui 14:00") 09:41:32 tool.call lembretes.agendar(-24h, -2h) 09:41:33 ✓ consulta confirmada · nenhuma intervenção humana
- tempo de resposta
- 1,4s
- ferramentas chamadas
- 4
- humano acionado
- não
O custo de não fazer nada
Enquanto você lê isto, alguém chamou sua empresa no WhatsApp. E está esperando.
O cliente das 22h
Ele pediu orçamento fora do horário. Ninguém respondeu. De manhã, ele já tinha fechado com quem respondeu primeiro.
O piloto que morreu no slide
Todo mundo fez uma demo de IA. Quase ninguém colocou em produção, com integração, métrica e dono. Demo não paga conta.
O time apagando incêndio
Gente cara copiando dado de um sistema para outro, respondendo a mesma pergunta pela centésima vez. Trabalho que uma máquina faz melhor.
- Atendimento✦
- Vendas✦
- Agendamento✦
- Back-office✦
- Documentos✦
- Dados✦
A oferta
Sprint IA em Produção
Seu primeiro agente de IA atendendo no WhatsApp — em produção em 45 dias.
Investimento: sob diagnóstico
- 2 Sprints por mês
- Preço de fundador para os 5 primeiros clientes, em troca de virar estudo de caso
Raio-X do processo
Mapa do fluxo atual, volume, custo por atendimento e a meta numérica, acordada por escrito.
Agente sob medida
Construído para o seu processo e integrado ao que você já usa: agenda, CRM, planilhas, ERP.
Guardrails e evals
Bateria de testes com conversas reais anonimizadas. O agente só vai ao ar se passar.
Painel de observabilidade
Cada conversa, custo e erro visíveis para você. Nada de caixa-preta.
Prompts editáveis pelo seu time
Ajuste o tom e as regras sem depender da gente para cada vírgula.
Passagem para humano
Quando o assunto pede gente, o agente passa a conversa com o contexto completo.
30 dias de operação assistida
Revisão semanal da métrica acordada e ajustes contínuos.
Relatório de ROI no dia 60
Antes e depois, com os seus números.
Bônus: roteiro das próximas 3 automações
Priorizadas por retorno e esforço.
Garantia de aceite
Se o agente não passar nos critérios de aceite definidos no Raio-X, continuamos trabalhando sem custo até passar.
Como funciona
Você entra com o processo. A gente entra com o resto.
Semana 1
Raio-X
Entrevistas, dados e meta por escrito.
Você: 2 conversas de 1h.
Semanas 2–5
Construção e evals
Agente, integrações e bateria de testes.
Você: validar exemplos de conversa.
Dia 45
Em produção
No ar, com painel e passagem para humano.
Você: aprovar o aceite.
Dia 60
Relatório de ROI
Antes e depois, e o roteiro do próximo passo.
Você: decidir o próximo processo.
Produto
Em beta com as primeiras clínicas clientes
Construímos o nosso antes de construir o seu.
O BYIA é um agente de atendimento para clínicas médicas no WhatsApp, com um sistema de gestão completo ao redor. É do mesmo time por trás da Kadash — e já roda em beta com as primeiras clínicas clientes, que ajudam a moldar cada versão antes da abertura geral. É o mesmo rigor que aplicamos ao seu projeto.
- Agenda com visão por dia, semana e mês, sincronizada com o Google Calendar
- Prontuário, evolução SOAP e formulários pré-consulta
- Convênios com códigos TUSS
- Caixa de entrada compartilhada entre equipe e agente — áudio transcrito, imagem e documento lidos
- A clínica ajusta o agente conversando com ele; prompts versionados
- Lembretes, confirmações e pesquisa de satisfação
O que construímos
Começamos pelo WhatsApp. Não paramos nele.
Back-office e documentos
Lê notas, contratos e comprovantes; confere, classifica e lança no sistema.
Exemplo do que medimos: documentos processados por hora, taxa de revisão.
Base de conhecimento interna
Seu time pergunta, o agente responde com a fonte — manuais, políticas, histórico.
Exemplo do que medimos: perguntas resolvidas, tempo de busca poupado.
Dados e relatórios
Perguntas em português viram consultas e relatórios, sem fila no time de dados.
Exemplo do que medimos: relatórios gerados, tempo até a resposta.
Automação de processos
Agentes que executam fluxos entre sistemas com regras e aprovações.
Exemplo do que medimos: horas poupadas por mês, erros evitados.
Engenharia
IA com disciplina de sistema crítico.
Nosso time vem de plataformas onde erro custa caro. Trazemos o mesmo rigor para a IA.
Multi-modelo
OpenAI e Anthropic, escolhidos por tarefa, custo e latência. Sem ficar preso a um fornecedor.
Guardrails
Regras de negócio, limites de ação e respostas proibidas definidos antes do primeiro teste.
Evals
Baterias de conversas reais anonimizadas que o agente precisa passar antes de cada publicação.
Observabilidade
Cada chamada, custo e decisão registrados e rastreáveis (LangFuse).
LGPD e dados
Dados mínimos, anonimização nos testes e acesso controlado por papel.
Infraestrutura edge
Aplicações em Cloudflare Workers: perto do usuário, escaláveis e sem servidor para administrar.
Quem está no seu projeto
Diogo Guedes
Fundador · Engenheiro de software e arquiteto
Mais de 15 anos colocando software em produção — backend, plataformas, sistemas distribuídos, cloud/edge e IA aplicada. Na Kadash desde 2020, conduz os projetos de ponta a ponta: diagnóstico, arquitetura, construção e operação.
- 15+anos do nosso time colocando software em produção
- 4M+transações por dia em plataformas para as quais nosso time contribuiu
- R$30B+em volume diário nessas mesmas plataformas
Nosso time já construiu software em produção para
Perguntas
O que todo mundo pergunta antes de começar.
E se a IA errar?
Ela vai errar às vezes — gente também erra. Por isso o agente tem guardrails, só publica depois de passar nos evals e passa a conversa para humano quando não tem certeza. Cada erro fica registrado e vira teste.
Meus dados ficam seguros?
Usamos só os dados necessários, anonimizamos nos testes e controlamos acesso por papel. Tratamos tudo conforme a LGPD e definimos por escrito quem acessa o quê.
Preciso trocar meus sistemas?
Não. O agente se integra ao que você já usa — agenda, CRM, planilhas, ERP. Se algo não tem integração, a gente constrói.
Quanto custa?
Depende do processo, do volume e das integrações — por isso o investimento sai do Raio-X, por escrito, antes de qualquer compromisso. Os 5 primeiros clientes têm preço de fundador.
O que acontece depois dos 45 dias?
O agente fica no ar com 30 dias de operação assistida. No dia 60 você recebe o relatório de ROI e decide: seguimos operando, partimos para o próximo processo ou você assume.
De quem é o que for construído?
Seus prompts, suas regras e seus dados são seus. Os termos de propriedade do código ficam claros no contrato, antes de começar.
Raio-X de IA · gratuito
Descubra quanto um agente devolveria para você — com os seus números.
Preencha a calculadora. Se o número fizer sentido, peça o Raio-X completo: uma conversa de 30 minutos e um relatório de 1 página em até 72h úteis, com processo recomendado, viabilidade, riscos, meta e estimativa de investimento.
72 horas por mês recuperáveis; R$ 3.240 por mês em potencial; R$ 38.880 por ano.
Estimativa com os seus números: volume × minutos × % repetitivo × custo por hora. Não é promessa de resultado — é o ponto de partida do Raio-X.